화심 — 이용약관 · 개인정보처리방침 · EULA

운영자: 위콘 (사업자등록번호 574-30-01550)

주소: 경상북도 칠곡군 북삼읍 보손3길 32-3

문의: estar3266@gmail.com

시행일: 2026년 8월 1일

A. 개인정보처리방침

위콘(이하 "회사")은 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 화심(이하 "서비스") 이용자의 개인정보를 다음과 같이 처리합니다.

1. 수집하는 항목 및 방법

• 선택 항목에 동의하지 않아도 서비스를 이용할 수 있습니다. 성별을 응답하지 않으면 맞춤 추천 대신 일반 추천이 제공됩니다.
• 출생연도는 만 14세 미만 가입 제한(「개인정보 보호법」 제22조의2) 확인이 1차 목적이며, 연령대별 통계·맞춤 추천에도 이용합니다.
• 성별·출생연도는 다른 이용자에게 공개되지 않습니다(닉네임·프로필 이미지만 공개됩니다).
• 카드번호 등 결제수단 정보는 수집하지 않습니다. 결제는 앱스토어·구글플레이가 처리하며, 회사는 "구독 중인지"와 그 기간만 전달받습니다.
• 왓챠피디아 로그인 자격증명은 수집·저장하지 않습니다(인앱 웹뷰 세션 내에서만 사용, 결과 데이터만 저장).

2. 이용 목적

• 서비스 제공(로그인, 토론 피드, 댓글·알림), 콘텐츠 큐레이션.
• 맞춤 작품 추천(성별·출생연도를 제공한 경우에 한함).
• 만 14세 미만 가입 제한 확인.
• 구독 상태 확인 및 유료 기능 제공, 미성년자 결제에 대한 법정대리인 동의 확인.
• 서비스 개선 및 통계 분석(이용 패턴·트래픽·이탈·광고 효과 측정).
• 부정 이용·유해 콘텐츠 대응(신고·차단·자동숨김).
• 법령상 의무 이행.

3. 보유 및 이용 기간

• 계정 정보: 회원 탈퇴 시까지(탈퇴 시 개인식별정보 파기, 작성물은 익명화하여 토론 맥락 보존 — "떠나간 사람 N").
• 이용 통계(analytics): 12개월 후 파기 또는 비식별 처리.
• 왓챠 임포트 기록: 회원 탈퇴 시 함께 삭제.
• 구독·결제 관련 기록: 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 5년 보관.
• 법령이 정한 경우 해당 기간 보관.

4. 제3자 제공 및 처리위탁

회사는 이용자 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 서비스 운영을 위해 아래에 처리를 위탁합니다.

작품 메타데이터·포스터는 TMDB·Wikidata·카카오·AniList/KMDB의 공개 데이터를 사용하며(개인정보 아님), 질문 생성 보조에 Anthropic(Claude) API를 사용합니다(작품 정보만 전달, 개인정보 미전송).

5. 이용자의 권리

• 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구, 동의 철회 가능.
• 앱 내 계정 삭제 기능 제공(작성물 익명화).
• 만 14세 미만은 법정대리인 동의 후 이용.

6. 파기

• 보유기간 경과·목적 달성 시 지체 없이 파기(전자적 파일은 복구 불가능한 방법으로 삭제).

7. 개인정보 보호책임자 / 문의

• 책임자: 위콘 대표 · 연락처: estar3266@gmail.com

B. 이용약관

제1조(목적)

본 약관은 화심 서비스 이용에 관한 회사와 이용자 간 권리·의무를 규정합니다.

제2조(정의)

• "질문": 작품에 대해 이용자가 올린 한 문장 토론 주제. "콘텐츠": 질문·댓글 등 이용자 게시물.

제3조(이용계약)

• 소셜 로그인 및 약관·개인정보 동의로 성립. 만 14세 미만은 법정대리인 동의 필요.

제4조(이용자의 의무)

• 타인의 권리 침해, 불법·유해·혐오 콘텐츠 게시 금지.
• 저작권 등 제3자 권리를 침해하지 않을 것.

제5조(콘텐츠의 권리 및 관리)

• 콘텐츠의 책임은 작성자에게 있습니다.
• 회사는 서비스 운영·홍보 목적 범위에서 콘텐츠를 사용할 수 있습니다.
• 계정 삭제 시 작성물은 익명화되어 유지될 수 있습니다.

제6조(금지행위 및 제재)

• 신고 누적·약관 위반 콘텐츠는 숨김/삭제될 수 있으며, 반복 위반 시 이용이 제한될 수 있습니다.

제6조의2(유료 구독)

• 화심은 월 단위 자동 갱신 구독을 제공합니다. 가격·혜택은 앱 내 구독 화면에 표시되며, 표시 금액은 부가가치세가 포함된 총액입니다.
• 결제·환불·해지의 처리 주체는 애플(App Store) 또는 구글(Google Play)입니다. 회사는 결제 수단 정보를 보유하지 않으며, 환불 요청은 각 스토어의 정책과 절차에 따릅니다.
• 해지하지 않으면 매 결제 주기 종료 시 자동으로 갱신되고 그 시점에 결제됩니다. 다음 결제일 24시간 전까지 스토어의 구독 관리에서 해지하면 다음 주기부터 청구되지 않습니다.
• 해지하더라도 이미 결제한 기간이 끝날 때까지는 혜택이 유지됩니다.
• 청약철회: 「전자상거래법」에 따라 디지털 콘텐츠는 이용을 시작하면 청약철회가 제한될 수 있습니다. 다만 회사의 귀책으로 서비스를 이용하지 못한 경우에는 그러하지 않으며, 스토어의 환불 정책이 우선 적용됩니다.
• 미성년자: 만 19세 미만 이용자는 법정대리인의 동의를 받아야 결제할 수 있습니다. 동의 없이 이뤄진 결제는 법정대리인이 취소할 수 있습니다.
• 구독 혜택으로 지급된 콩은 환불·해지 시 회수하지 않습니다(이미 다른 이용자에게 기부되었을 수 있습니다). 콩은 현금으로 환급되지 않으며 이용자 간 거래 대상이 아닙니다.
• 회사는 혜택 구성과 지급량을 변경할 수 있으며, 이용자에게 불리한 변경은 시행 전에 앱 내에 공지합니다.

제7조(면책)

• 이용자 간 분쟁·이용자 콘텐츠에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다(관련 법령 범위 내).

제8조(약관 변경)

• 변경 시 서비스 내 공지하며, 시행일 이후 이용 시 동의한 것으로 봅니다.

• 시행일: 2026년 8월 1일 · 문의: estar3266@gmail.com

C. EULA — 이용자 생성 콘텐츠 정책

화심은 이용자 생성 콘텐츠(UGC)에 대해 불쾌·유해 콘텐츠 무관용(zero tolerance) 정책을 적용합니다.

• 신고: 모든 질문·댓글을 신고할 수 있습니다.
• 차단: 특정 이용자를 차단하면 해당 이용자의 콘텐츠가 노출되지 않습니다.
• 자동 조치: 신고가 임계치(예: 10회, 카드는 조회수 대비 3% 이상) 누적 시 콘텐츠가 자동 숨김 처리됩니다.
• 운영자 조치: 신고 콘텐츠를 검토하여 24~48시간 내 삭제·제재하며, 위반 이용자는 서비스에서 제거될 수 있습니다.
• 작성 시: 욕설·비속어·혐오·불법 콘텐츠 게시 금지. 위반 시 사전 통지 없이 조치될 수 있습니다.
• 이용자는 콘텐츠 게시 전 본 정책에 동의한 것으로 봅니다.

앱 내 "설정 > 정보/약관"에서 본 정책과 신고·차단 기능에 접근할 수 있어야 합니다(심사 요건).

D. 후기·별점의 공개 범위

후기는 기본적으로 '전체공개'로 저장됩니다. 감상을 나누는 것이 서비스의 목적이기 때문입니다.

• 후기를 쓰거나 고칠 때, 기록마다 비공개 / 메이트에게만 / 팔로워에게만 / 전체공개 중에서

공개 범위를 직접 고를 수 있습니다. 따로 고르지 않으면 전체공개로 저장됩니다.

• 전체공개로 저장된 후기는 작품 안내 화면·검색 결과·계정 페이지 등에서 회원님의 닉네임과

함께 다른 이용자에게 보일 수 있습니다.

• 이미 저장한 후기의 공개 범위는 언제든지 바꿀 수 있습니다.

E. 별점의 익명 통계 이용

랭킹과 작품 안내 화면에 표시되는 작품 평점은, 이용자들이 선반에 남긴 별점을 익명으로 평균 내어

보여주는 것입니다.

• 이용하는 정보: 작품별 별점만 사용합니다. 후기 본문과 작성자 정보는 통계에 쓰지 않습니다.
• 이용 목적: 작품 평점 통계 표시(랭킹·작품 안내).
• 후기의 공개 범위 설정과 관계없이 별점은 익명 통계에 포함됩니다. 다만 개별 이용자가

식별되지 않도록, 평가자가 10명 이상인 작품에만 평균을 표시합니다.

• 별점 기록을 삭제하시면 이후 집계(하루 1회 갱신)에서 제외됩니다.